Години наред отделите по продажби в много фирми се изграждаха и работеха спонтанно, опирайки се на интуицията на конкретни личности и разчитайки на благоприятно стечение на обстоятелствата. Настоящата пазарната ситуация и присъединяването ни към Европейския съюз изискват все по-квалифициран подход при организацията на продажбите на всички нива, дори и в най-малките компании.

В настоящата книга в достъпна форма са разгледани ключовите въпроси, свързани с управлението на продажбите:

• Търсене, привличане и мотивация на подходящи кадри;
• Структура на отдела по продажби;
• Планиране, стандарти и оценка на ефективността;
• Печеливши методи за управление на търговския персонал;
• Системи за увеличаване на продажбите, доказани в практиката.

Книгата е предназначена за мениджъри и сътрудници в отдел продажби, супервайзъри, желаещи да повишат своето професионално ниво, а също така и за ръководството на крупни, средни и малки компании, чиято дейност изисква добра система за продажби. В допълнение на това тя ще бъде полезна и за студенти от факултетите по икономика и мениджмънт както и за тези, които са се учили само в “школата на собствения горчив опит”.